Program do rezerwacji wizyt bez prowizji — ile naprawdę kosztuje system z prowizją?

Dwa modele cenowe — subskrypcja vs prowizja

Na rynku systemów rezerwacji online istnieją dwa fundamentalnie różne modele cenowe. Zrozumienie różnicy między nimi to klucz do podjęcia dobrej decyzji:

Model 1: Stała subskrypcja (bez prowizji)

Płacisz stałą kwotę miesięcznie — niezależnie od tego, czy masz 10 czy 500 rezerwacji w miesiącu. Koszt nie rośnie z liczbą klientów. Każda nowa rezerwacja to czysty przychód, nie dodatkowy koszt.

Model 2: Prowizja od rezerwacji (marketplace)

Platforma pobiera opłatę za każdą rezerwację dokonaną przez jej marketplace (aplikację lub stronę). Typowo jest to od 3 do 10 zł za wizytę. Niektóre platformy łączą prowizję z abonamentem — płacisz zarówno miesięczną opłatę, jak i prowizję od każdej rezerwacji.

Na pierwszy rzut oka model z prowizją wydaje się atrakcyjny — „płacę tylko za efekt". Problem pojawia się, gdy salon zaczyna rosnąć.

Ukryty koszt prowizji — kalkulacja na liczbach

Weźmy realistyczne scenariusze dla salonu fryzjerskiego lub gabinetu kosmetycznego. Zakładamy prowizję 5 zł za rezerwację — to konserwatywna wartość, wiele platform pobiera więcej.

Mały salon — 50 wizyt miesięcznie

Jedna osoba, głównie stałe klientki. 50 wizyt to realistyczne minimum dla salonu działającego 5 dni w tygodniu.

• Prowizja: 50 × 5 zł = 250 zł/mies.
• Rocznie: 3 000 zł tylko w prowizjach

Średni salon — 150 wizyt miesięcznie

Dwa-trzy stanowiska, dwóch pracowników. Salon z rosnącą bazą klientów.

• Prowizja: 150 × 5 zł = 750 zł/mies.
• Rocznie: 9 000 zł

Duży salon / studio beauty — 300+ wizyt miesięcznie

Czterech-pięciu pracowników, pełny grafik. Salon, który powinien zarabiać więcej, zamiast tego oddaje coraz więcej platformie.

• Prowizja: 300 × 5 zł = 1 500 zł/mies.
• Rocznie: 18 000 zł

Im lepiej Ci idzie, tym więcej płacisz. To model, w którym sukces Twojego salonu jest karany wyższymi kosztami.

Tabela porównawcza: prowizja vs stała cena

Poniższa tabela porównuje roczny koszt systemu rezerwacji z prowizją 5 zł/wizytę vs UmówSię ze stałą subskrypcją:

Wizyt / mies.	Prowizja 5 zł/wizytę (rocznie)	UmówSię Solo 19 zł/mies. (rocznie)	Oszczędność
50	3 000 zł	228 zł	2 772 zł
100	6 000 zł	228 zł	5 772 zł
150	9 000 zł	228 zł	8 772 zł
200	12 000 zł	588 zł*	11 412 zł
300	18 000 zł	588 zł*	17 412 zł
500	30 000 zł	588 zł*	29 412 zł

* Dla salonów z wieloma pracownikami zakładamy plan Business (49 zł/mies. netto). Ceny netto, bez VAT. Prowizja marketplace'u nie uwzględnia ewentualnego dodatkowego abonamentu za platformę.

Przy 200 wizytach miesięcznie różnica wynosi ponad 11 000 zł rocznie. To pieniądze, które mogłyby iść na wyposażenie salonu, szkolenia pracowników albo marketing.

Dlaczego marketplace pobiera prowizję?

Modelu prowizyjnego nie wymyślono ze złośliwości. Platformy marketplace'owe (takie jak Booksy) oferują coś w zamian za prowizję — dostęp do bazy klientów szukających usług. To jak katalog, w którym klienci przeglądają salony i rezerwują bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Problem w tym, że:

• Płacisz prowizję też za stałych klientów — jeśli Twoja stała klientka rezerwuje przez aplikację marketplace, płacisz prowizję, mimo że ta klientka i tak by przyszła
• Konkurencja jest obok — w marketplace klient widzi też inne salony, często z niższą ceną lub lepszymi opiniami. Platformie zależy na tym, żebyś nie był jedynym wyborem
• Klient jest klientem platformy, nie Twoim — jeśli kiedyś odejdziesz z marketplace, klienci zostaną w aplikacji

Program do rezerwacji wizyt bez prowizji działa inaczej. Klient rezerwuje na Twojej stronie, pod Twoją marką. Nie przeglądając przy okazji konkurencji. Nie generując dla Ciebie dodatkowych kosztów za wizytę, którą i tak by zarezerwował telefonicznie.

Ile kosztuje UmówSię? Cennik bez prowizji

UmówSię działa w modelu stałej subskrypcji. Zero prowizji od rezerwacji — niezależnie od tego, ile wizyt obsługujesz w miesiącu. Trzy plany, prosta struktura:

Solo & Mikro — 19 zł/mies. netto

• Własna strona rezerwacji z pełną personalizacją
• Kalendarz online 24/7
• Baza klientów (CRM) z historią wizyt
• Powiadomienia email (potwierdzenia, przypomnienia, follow-up)
• Kampanie marketingowe do klientów
• Programy lojalnościowe

Biznes & Studio — 49 zł/mies. netto

• Wszystko z planu Solo
• Nielimitowani pracownicy
• Własny nadawca SMS
• Kreator ankiet i zgód RODO
• Zarządzanie magazynem
• Raporty finansowe

Dedykowany (White-Label) — 99 zł/mies. netto

• Wszystko z planu Biznes
• Własna domena (np. rezerwacje.twojsalon.pl)
• Aplikacja PWA z Twoim logo
• Pełny system CMS
• Priorytetowe wsparcie

Do cen doliczany jest 23% VAT. Faktura wystawiana automatycznie co miesiąc. Bez zobowiązań — możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

System rezerwacji online darmowy — okres próbny

Zanim zaczniesz płacić, masz miesiąc za darmo na przetestowanie systemu rezerwacji online. Pełna funkcjonalność, bez ograniczeń, bez podawania karty kredytowej. Konfigurujesz salon, dodajesz usługi, zapraszasz klientów — i po miesiącu decydujesz, czy chcesz kontynuować.

Szukasz systemu rezerwacji online darmowy na start? UmówSię daje Ci 30 dni bez żadnych opłat. A kiedy zdecydujesz się na płatny plan — nadal 0 zł prowizji za każdą rezerwację.

Co więcej — jeśli przechodzisz z innego systemu, pomożemy Ci zaimportować bazę klientów i historię wizyt za darmo. Żadnych opłat za migrację.

Kiedy prowizja ma sens?

Żeby być uczciwym — model prowizyjny nie jest zły w każdej sytuacji. Może mieć sens gdy:

• Dopiero zaczynasz — nie masz żadnych klientów i potrzebujesz, żeby marketplace przyprowadził Ci pierwszych
• Nie masz żadnej obecności online — brak strony, brak social mediów, brak wizytówki Google
• Twoja lokalizacja jest słaba — marketplace może dostarczać klientów, których organicznie byś nie pozyskał

Ale nawet w tych przypadkach warto policzyć, ile kosztuje Cię marketplace po pół roku, gdy już masz bazę stałych klientów. Czy nie lepiej zainwestować w Google Ads za 500 zł i mieć klientów na własnej stronie, niż oddawać 750 zł miesięcznie w prowizjach?

Marketplace to dobre źródło pierwszych klientów. Ale długoterminowo powinieneś rezerwować pod własną marką, bez dzielenia się przychodem za każdą wizytę.

Checklist: na co zwrócić uwagę przed wyborem

Zanim wybierzesz system rezerwacji online, sprawdź:

1. Czy jest prowizja od rezerwacji? — Jeśli tak, policz ile to będzie kosztować przy Twojej liczbie wizyt za rok
2. Czy klient rezerwuje pod Twoją marką? — Twoja domena, Twoje logo, Twoje kolory — czy platforma pozwala na pełną personalizację strony rezerwacji?
3. Czy widzisz konkurencję obok? — W marketplace klient widzi inne salony. Na Twojej własnej stronie — tylko Ciebie
4. Czy możesz eksportować dane klientów? — Jeśli kiedyś zmienisz system, czy zabierzesz swoją bazę ze sobą?
5. Czy są ukryte koszty? — SMS-y, powiadomienia email, dodatkowi pracownicy, integracje — co jest w cenie, a co płatne osobno?
6. Czy jest darmowy okres testowy? — Miesiąc testów bez zobowiązań to minimum, którego powinieneś wymagać
7. Czy system jest po polsku? — Twoi klienci i pracownicy powinni korzystać z systemu w swoim języku. Polskie SMS-y, polskie powiadomienia, polska faktura

UmówSię spełnia wszystkie powyższe punkty. Program do rezerwacji wizyt bez prowizji, z polskim interfejsem, pełną personalizacją marki i darmowym miesiącem testowym.